1. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações quando você utiliza o Lab4Vet:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ da clínica/laboratório
- Dados profissionais: CRMV, especialidade, endereço profissional
- Dados de uso: registros de acesso, funcionalidades utilizadas, preferências
- Dados de pagamento: processados de forma segura pelo Stripe
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter o serviço da plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações sobre o serviço e atualizações
- Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades
- Garantir a segurança da plataforma
3. Dados Clínicos
Os dados clínicos de pacientes (pets) registrados na plataforma são de responsabilidade do profissional veterinário. O Lab4Vet atua apenas como processador desses dados, armazenando-os com segurança conforme as boas práticas do setor.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com o Stripe, para processamento de pagamentos
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com outros usuários da mesma clínica/laboratório, conforme as permissões configuradas
5. Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso baseado em papéis e backups regulares.
6. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para possibilitar reativação, após o que são removidos permanentemente.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para uso dos dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
10. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail disponível na plataforma.